Grenznähe

Die Lage im Grenzgebiet gehört zu den besonderen Alleinstellungsmerkmalen des Unternehmens. Dies ist der Weitsicht von Opa Vortkamp geschuldet, der in Absprache mit Volkswagen die Entscheidung traf, sich in Deutschland nahe an der niederländischen Grenze niederzulassen.

„In ein paar Jahren wird es keine Grenzen mehr geben“, diesen Satz hat Dirk Vortkamp bis heute im Ohr. Opa Vortkamp sollte Recht behalten, denn die Grenzen sind heute frei überquerbar. Eine Tatsache, die für viele Behörden und ihre Vorgaben noch immer eine Herausforderung darstellt.

Ausrichtung auf die Zielgruppe

Deutsche Autos zeichnen sich durch umfangreiche Luxuspakete zu attraktiven Preisen aus. Trotz des guten Angebots und der Abschaffung von Grenzübergängen finden es viele Niederländer immer noch zu ‚abenteuerlich‘ ein Auto „hinter der Grenze“ zu kaufen. Aufgrund der Sprachbarriere, dem generellen Misstrauen gegenüber der Automobilindustrie, der mangelnden Kenntnis von Vorschriften und zusätzlicher Importkosten wagen viele Niederländer diesen Schritt nicht.

Mit einer neuen Filiale in den Niederlanden sollen diese Barrieren abgebaut werden – eine Geschäftslücke, wie der jüngste Vortkamp-Sprössling findet. „Wir haben uns intensiv mit den Wünschen und Anforderungen der niederländischen Zielgruppe beschäftigt und nehmen niederländischen Kunden alle Sorgen ab“, erläutert Dirk. „Als Käufer wissen Sie sofort, woran Sie sind. Unsere Preise verstehen sich einschließlich aller Kosten und Formalitäten.“

„Dirk hat mir einen gut durchdachten Businessplan für den niederländischen Markt vorgelegt. Dabei ging es eindeutig nicht um ein schnelles Geschäft, sondern die Entwicklung eines langfristigen Plans. Außerdem wurde mir schnell deutlich, dass die persönliche Kundenbetreuung für Vortkamp von zentraler Bedeutung ist. Eine gehörige Portion Sachlichkeit – für die Menschen aus der Region Twente bekannt sind – und die herzliche Einstellung gegenüber Kunden passen gut zur Arbeitsweise und den Kernwerten von De Jong & Laan. „Und natürlich schlägt mein Männerherz beim Anblick der vielen tollen Autos schneller“, gesteht Daniël mit einem jungenhaften Grinsen.

Um das attraktive Autoangebot Kunden niederländischer Nationalität leichter zugänglich zu machen, beschäftigt Vortkamp in beiden Niederlassungen, Enschede und Gronau, niederländische Mitarbeiter, die die Wünsche der Kunden verstehen und ihre Sprache sprechen – ein echter Vertrauensbonus.

Die Eröffnung einer Niederlassung in den Niederlanden und die Beschäftigung niederländischer Mitarbeiter, klingt einfacher als es tatsächlich ist. Viele Vorschriften müssen beachtet werden und das Arbeits- und Steuerrecht sind komplex.

• Der Arbeitnehmerschutz ist in den Niederlanden beispielsweise umfassender als in Deutschland. In den Niederlanden sind Arbeitgeber verpflichtet, das Gehalt von Arbeitnehmern bei Krankheit zwei Jahre weiter zu zahlen, wohingegen die Lohnfortzahlung in Deutschland nur sechs Wochen beträgt. Das macht den Abschluss einer Versicherung für Krankheitsfälle unerlässlich.
• Es stellt sich außerdem die Frage, welche Verpflichtungen das Unternehmen im Hinblick auf die Anwendung von Tarifverträgen (CAO) und der Beteiligung am Pensionssystem eingeht.
• Es müssen Entscheidungen bezüglich der geeigneten Rechtsform und dem Stellenwert in der Organisationsstruktur getroffen werden.
• Aber auch einfachere Aufgaben wie das Eröffnen eines Bankkontos erfordern die Zeit und Aufmerksamkeit von Unternehmern wie Dirk Vortkamp. Unternehmer müssen umfangreiche Unterlagen vorlegen und Genehmigungsprozeduren dauern oftmals Wochen.

Viele Details und die Einhaltung von Vorschriften liegen in der Verantwortung des Unternehmers. Das sind alles Dinge mit denen sich diese oftmals nicht auskennen. Es kann daher schnell etwas übersehen werden, was Unternehmer Kopf und Kragen kosten kann.

„Deshalb bespreche ich Ideen öfter mal mit Daniël, um zu hören, was er darüber denkt. De Jong & Laan versteht meine Denkweise, recherchiert und denkt mit mir mit. Sie regeln nicht einfach alles für ein Unternehmen und haken es dann ab, sondern demonstrieren wirkliches Engagement und echte Einsatzbereitschaft. Gemeinsam streben wir optimale Geschäftsergebnisse an.“

In einer Welt zunehmender Globalisierung wagen es immer mehr Kunden, grenzüberschreitende Angebote anzunehmen. Dies eröffnet viele Möglichkeiten. Möglichkeiten, die Vortkamp optimal nutzen und fördern möchte.