Bij de in- en externe analyse brengen we de omgevings- en interne factoren van je bedrijf in beeld. Dit doen we met behulp van de negen bouwstenen van het Business Model Canvas. Met dit model weet je waar de kosten in je bedrijf worden gemaakt, waar kansen liggen, wie je klanten zijn, welke toegevoegde waarde je bedrijf heeft en hoe je kunt innoveren. De bouwstenen zijn:

• Customer segments: hierbij brengen we de doelgroep van je bedrijf in kaart. Welke klanten wil je bedienen en wat is de specifieke behoefte van deze doelgroep?
• Value proposition: we definiëren waarin je met je bedrijf daadwerkelijk verschilt van de concurrent.
• Customer relationships: we maken inzichtelijk op welke manier je in contact staat met je klanten. Deze stap verduidelijkt op welke wijze je investeert in de relatie met je klanten.
• Channels: we beschrijven onder andere je marketing- en distributiestrategie. Hierbij worden de (verkoop) kanalen waarmee je in contact staat met je klanten vastgesteld.
• Revenu streams: hierbij draait het om jouw verdienmodel. We onderzoeken waar je inkomsten vandaan komen.
• Key resources: we bekijken de bedrijfsmiddelen die nodig zijn om de waardepropositie van je bedrijf te realiseren. Dit kunnen fysieke middelen zijn (bijvoorbeeld machines), intellectuele middelen (bijvoorbeeld een patent) én personeel.
• Key activities: we maken duidelijk hoe je waarde toevoegt aan de kwaliteit van je product, aan het onderhouden van klantrelaties en aan het werven van nieuwe klanten. Soms is het hierbij van belang dat je met partners samenwerkt om zo de concurrentie met anderen aan te gaan.
• Cost structure: we bekijken hoe de kostenstructuur in je bedrijf in elkaar steekt. Welke kosten zijn vast en welke variabel? En welke bedrijfsmiddelen zijn kostbaar?

Tijdens deze stap leggen we de uitkomsten van de in- en externe analyse en de inventarisatie van de medewerkers naast elkaar. Hierdoor zien we of en in welke mate er sprake is van een overschot of tekort aan personeel, zowel op het gebied van aantallen als op ontwikkelings- en kennisniveau. Ook zien we welke functies bedrijfskritisch zijn.

Het beeld maken we vervolgens compleet met het beschrijven van enkele scenario’s. De scenario’s maken duidelijk wat de te verwachten ontwikkelingen in het bedrijf betekenen voor je huidige en toekomstige werknemers.

Hiermee komen we tot de kern van SPP: met deze scenario’s doen we een voorspelling van de toekomstige behoefte aan talent en toekomstig aanbod van talent.

Allereerst geeft een SPP rust bij je overwegingen om personeel wel of niet aan te nemen. De medewerkers die je selecteert, passen daarnaast beter bij het profiel.

Ook worden medewerkers beter meegenomen in je bedrijfsstrategie, ontwikkelen ze zich beter, voelen zich thuis in je bedrijf en blijven langer aan het bedrijf verbonden. En meer gemotiveerde, betrokken en getrainde medewerkers zorgen ook voor een grotere klanttevredenheid én omzet.

Heb je vragen over SPP of wil je meer weten? Reageer onder deze blog of neem contact met mij op.